Obchodní podmínky a používání webu

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto VOP se vztahují na prodej Dárkových poukazů prostřednictvím webového rozhraní a upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím. Prodávající:

• Diana Straková
• Pod Zámečkem 278/108, 500 06 Hradec Králové
• IČO: 23140402
• E-mail: masazedianahk@seznam.cz
• Telefon: +420 702 942 797
• Zapsána v živnostenském rejstříku, neplátce DPH

1.2 Tyto VOP upravují objednávání a vystavování Dárkových poukazů, jejich platbu, platnost, změny a vrácení.

2. Objednání dárkového poukazu

2.1 Prostřednictvím webového rozhraní může kupující uzavřít s prodávajícím smlouvu přijetím návrhu na její uzavření (dále jen „Objednávka“) za následujících podmínek:

2.2 Kupující vyplní všechna povinná pole objednávkového formuláře:

• druh Dárkového poukazu (kupující sám vybere),
• počet Dárkových poukazů (kupující sám vybere),
• adresu pro doručení Dárkového poukazu elektronickou formou (e-mail),
• údaje nezbytné pro fakturaci,
• kontakt na kupujícího.

2.3 Před závazným odesláním Objednávky může kupující Objednávku a veškeré údaje zadané v objednávkovém formuláři zkontrolovat a upravit.

2.4 Smlouva je uzavřena závazným odesláním Objednávky a jejím přijetím ze strany prodávajícího.

2.5 Přijetí Objednávky a uzavření Smlouvy potvrdí prodávající bez zbytečného odkladu kupujícímu e-mailem zaslaným na jím zadanou e-mailovou adresu.

2.6 Svým souhlasem před odesláním závazné objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s kompletním zněním těchto VOP a všech jejich součástí. Kupující současně akceptuje cenu platnou v okamžiku odeslání objednávky. V případě odchylných písemných ujednání platí ujednání těchto VOP.

3. Doprava a platba a platební podmínky

3.1 Dárkový poukaz si může kupující v rámci objednávkového procesu nechat zaslat na libovolnou e-mailovou adresu. Dárkové poukazy není možné fyzicky zaslat, doručení je realizováno pouze elektronicky.

3.2 Poskytovatelem platebního formuláře je společnost Redbit s.r.o. - https://www.simpleshop.cz

3.3 Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

3.4 V platební bráně společnosti Comgate, a.s. je možné využít platbu kartou (kompletní informace na tomto odkazu - https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou) nebo platbu bankovním převodem či bankovním tlačítkem (kompletní informace na tomto odkazu - https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody)

3.5 Kontaktní údaje společnosti Comgate, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267

3.6 Platba Dárkového poukazu (100 % krytí celkové částky) probíhá vždy předem před čerpáním služeb poskytovaných prodávajícím. Poukaz nelze uplatnit před úhradou jeho 100% nominální hodnoty prodávajícímu.

3.7 Úhrada předem je realizována na základě pokynů uvedených ve webovém rozhraní. Pokyny se mohou lišit na základě zvolené platební metody.

3.8 Dárkový poukaz je vystaven kupujícímu po úspěšně realizované platbě (100 % krytí celkové částky) a doručen elektronicky na e-mail, který kupující zadal do formuláře.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1 Od kupní smlouvy můžete odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Dárkového poukazu, který nebyl v této lhůtě uplatněn (ať už v plné výši, nebo částečně).

5.2 Oznámení o odstoupení doporučujeme zaslat na e-mail masazedianahk@seznam.cz; odstoupení není nutné zdůvodňovat.

5.3 Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a hledí se na ni, jako kdyby nebyla uzavřena.

5.4 Od smlouvy nelze odstoupit v případě uplatnění Dárkového poukazu, ani v rámci 14denní lhůty, a dále po uplynutí lhůty 14 dnů od doručení poukazu.

5.5 Prodávající vrátí kupujícímu v případě odstoupení od smlouvy přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od přijetí odstoupení.

6. Uplatnění dárkových poukazů

6.1 Dárkový poukaz je možné použít jako prostředek úhrady služby poskytované prodávajícím nebo její části; pokud cena služeb převyšuje hodnotu poukazu, rozdíl klient doplatí.

6.2 Dárkový poukaz je platný tři (3) měsíce od data jeho vystavení, není-li na poukazu uvedeno jinak.

6.3 Není-li Dárkový poukaz uplatněn v rámci jeho platnosti, ztrácí jakoukoli hodnotu a nárok na jeho uplatnění zaniká bez náhrady.

6.4 Dárkové poukazy lze sčítat; klient může využít dva a více poukazů na úhradu služeb.

6.5 Dárkový poukaz lze uplatnit pouze jednorázově; zbývající částka z poukazu zaniká bez náhrady.

6.6 Dárkový poukaz není možno vrátit jinak, než stanoví tyto VOP, směnit za peněžní prostředky, jiný Dárkový poukaz ani podobný předmět; prodávající si vyhrazuje právo rozhodnout jinak.

6.7 Za ztrátu či odcizení Dárkového poukazu po jeho převzetí odpovídá kupující nebo klient; prodávající nevystavuje nový poukaz ani nenahrazuje jeho hodnotu.

6.8 Kopírování, pozměňování či jiné úpravy Dárkových poukazů osobou odlišnou od prodávajícího je zakázáno.

6.9 Dárkový poukaz lze použít na služby, které prodávající nabízí v momentu jeho využití, za ceny platné v daném okamžiku.

7. Další práva a povinnosti smluvních stran

7.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

7.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

7.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy a informaci o vyřízení zasílá kupujícímu na jeho e-mail.

7.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line najdete na http://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.5 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

7.6 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad, dozor nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů a dozor nad ochranou spotřebitele Česká obchodní inspekce.

7.7 Kupující přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu dle čl. 13 nařízení GDPR plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu týkajícího se zpracování osobních údajů pro účely plnění kupní smlouvy, jednání o ní a plnění veřejnoprávních povinností.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Volbou práva není kupující zbaven ochrany poskytované kogentními ustanoveními právního řádu.

9.2 Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.